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La política como variable indirecta de Marketing

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El entorno político desempeña dos papeles principales en los negocios, pues tiene el poder de fomentar o limitar la iniciativa empresarial.

El entorno político es una variable significativa que influye en las decisiones de marketing. Se refiere al poder, relacionado con los gobiernos nacionales, departamentales, locales, los órganos de representación y las decisiones políticas (normas, leyes) que regulan el sector (trabajo, comercio, etc., reglamentos), sistemas de gobierno, etc.  Este incluye leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan.

En ocasiones, la legislación ha generado nuevas oportunidades para las empresas. Por ejemplo, la normativa que obliga al reciclaje ha provocado  la aparición de numerosas empresas que fabrican productos con materiales reciclados. Muchas de las decisiones que puede tomar el Gobierno, hacen que la empresa deba cambiar sus estrategias, o adaptarlas a los cambios que se produzcan. Indirectamente, una ley puede generar efectos no buscados, como por ejemplo, socavar la iniciativa empresarial y retrasar el crecimiento económico.

La legislación que se ejerce sobre los negocios alrededor del mundo se ha incrementado constantemente con el paso del tiempo. Esto, con el fin de una mayor protección al consumidor, a las empresas de entre sí (competencia desleal) y para proteger los interéses de la sociedad.

Entender las implicaciones de las políticas públicas acerca de una actividad de Marketing específica no es fácil, es necesario realizar análisis de la situación política a nivel nacional y regional, la tendencia ideológica del Gobierno, de las leyes e Instituciones que rigen las actividades de la empresa, de los grupos de presión, etc.

En conclusión, la política afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida, es por eso que es importante estar alerta de los cambios e influencias que estos puedan causar.

Gabriela Duke

 

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Administración del Comportamiento

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Los directivos de una empresa se enfrentan a menudo a problemas de modificación del comportamiento.

El comportamiento es la forma de actuar de las personas en determinadas circunstancias. La dirección general debe preocuparse por el comportamiento en el trabajo de los distintos gerentes y empleados. Todos los gerentes en la empresa deben mantener una actitud alerta sobre el trabajo de los empleados que están bajo su supervisión.

Las empresas han reconocido, el impacto que tiene la motivación del comportamiento sobre la productividad, por lo que, como resultado ha desarrollado programas de administración (o modificación) del comportamiento que es “una técnica dirigida a elevar la productividad y que busca crear una modificación positiva a través de recompensas y el castigo”. El comportamiento que conduce a una consecuencia positiva tiende a repetirse mientras que el comportamiento que lleva a una consecuencia negativa tiende a evadirse, por lo que al conseder correctamente las recompensas, puede uno cambiar el comportamiento de una persona. Ya que una de las formas que el comportamiento puede cambiarse de modo efectivo es cambiando las consecuencias del mismo.

Entre las recompensas por el desempeño está el elogio, las posibilidades de ascenso, los incentivos económicos, las gratificaciones y otros; mientras que el castigo se muestra en formas de llamadas de atención, reprimendas, degradaciones, despidos y demás. Las empresas deben fijar su atención en las consecuencias positivas, pero de ser necesario, el castigo debe emplearse de forma cuidadosa y no a la ligera, ya que lo que se busca no es crear sentimientos de humillación, de rencor o de limitación en los empleados sino reducir el comportamiento negativo.

Gabriela Duke