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EXTENSIÓN DE MARCA = FRACASO

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Si usted es exitoso propongase no caer en la tentación de la extensión de línea, por que al final “más es menos”.

Ésta ley de “Las 22 leyes del Marketing” me pareció muy interesante, y es probablemente por que no me lo esperaba. Por que al ver que la mayoría de empresas lo aplica (ya que ésta se considera la ley más violada), nos confunde y cualquiera pudiera pensar que es una buena estrategia de expansión. Lo que no nos damos cuenta, es cómo poco a poco la empresa va fracasando al quererse incorporar en categorías que en ocasiones ya tienen líder.

El éxito es con frecuencia la causante de la extensión de línea, ya que cuando una marca tiene éxito , la empresa supone que el nombre es la principal razón de ese éxito, y buscan la manera de encontrar rápidamente productos para ponerles el mismo nombre. El primer error ésta en utilizar el mismo nombre ya que al ser el marketing una batalla de percepciones y no de productos, el consumidor ya tiene identificado mi marca con un producto determinado.

Una de las frases interesante del capitulo es la de “Prefiero ser fuerte en algo que débil en todo”. No podemos pensar que obtendremos los mismos resultados si invertimos todos nuestros recursos y esfuerzos en un sólo producto, que si los dividimos en varios.  Por ello, indiscutiblemente, el líder de una categoría es aquella marca que no ha hecho extensión de línea.

Hasta empresas tán grandes y poderosas, como Coca Cola, que pareciera que siempre toman las desiciones más acertadas, ha cometido el error de la extensión de línea, pero pongase a pensar en el éxito de New Coke, Coca Cola Light, Coca Cola Zero ¿Si es que hubo algún éxito?. O empresas como IBM que antes representaban macrocomputadoras y hoy representan todo,  lo que significa que no representan nada.

Como moraleja, Al Ries y Jack Trout, que son los creadores de la ley, nos enseñan:

MÁS ES MENOS: Mientras más productos, más mercados, y más alianzas tenga una compañía menos dinero gana.

MENOS ES MÁS: Si quiere tener éxito hoy, tiene que concentrarse para crear una posición en la mente del prospecto.

Gabriela Duke

“Es mejor ser el primero que el mejor”

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Al Ries y Jack Trout nos recuerdan en las primeras 2 leyes de su libro “Las 22 leyes del marketing” la importancia de la innovación.

Primera Ley: “La Ley del Liderazgo” Es mejor ser el primero que ser el mejor.

Segunda Ley: “La Ley de la Categoría” Si no puede ser primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero.

Nos invitan a practicar la innovación para así ser el primero en crear y entrar a un mercado y posicionarse automáticamente como Líder en este. Ellos nos aconsejan no gastar esfuerzos en buscar perfeccionar más nuestra oferta para ganar una mayor participación de mercado, más bien enfocarnos en una nueva dirección puesto que casi todo el esfuerzo que hagamos se hace en vano cuando una empresa que no es la nuestra ya es líder, ya que para destronarla tendríamos que modificar no el producto sino la mente del consumidor, y pongase a pensar ¿que tan fácil es eso?!.

La mayoría de las personas relaciona el primero como el líder, entonces de que sirve ser el segundo lugar en un mercado pudiendo ser el primero en otro creado por usted. Aquí es donde tenemos que empezar a imaginar y a buscar que otros mercados que no estan siendo servidos puede su producto satisfacer.

Si usted piensa que ser el segundo está bien, pongase a pensar en todas aquellas empresas que han luchado por destronar a los pioneros en su mercado y no han tenido más éxito que ser los segundos. Por ejemplo,uno de los más conocidos es el de Pepsi que aunque ha estado muy de cerca de el éxito de Coca Cola nunca ha podido sobrepasarlo.

No es que necesariamente tenga que cambiar de un producto a otro de manera drástica, sino al menos crear una nueva categoría a su producto, tomar una nueva dirección utilizando el mismo pero enfocarlo de otra manera.

Gabriela Duke