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La Marca y su Importancia

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La marca cumple varias funciones dentro de la compañía, pero su fin es enamorar a los clientes y de esta manera alcanzar su confianza y fidelidad.

La marca está definida por las personas, según el conjunto complejo de imágenes y experiencias que existe en su mente. La forma en que la marca es percibida afecta en éxito de la empresa. Los clientes integran todas sus experiencias de observación, uso o consumo de un producto con todo lo que escuchan y leen acerca de éste. Todas estas experiencias provienen de fuentes como anuncios, periódicos, el precio, distribución, publicidad, empaque, personal de ventas, servicios después de la venta, vallas, ferias, etc.

La suma de las impresiones es una imagen de marca, una imagen mental única tanto del producto mismo como de la empresa que lo comercializa. Las empresas desarrollan logotipos, empaques distintivos y otros elementos para proporcionar representaciones visuales de sus marcas. Esto permite incrementar el Valor de Marca que es otro concepto importante en el branding, pues es el valor total que se obtiene de un producto como resultado de las inversiones acumulativas de una empresa en su marca.

Las marcas permiten a los clientes organizar mejor su experiencia de compra ayudándolos a buscar y encontrar cierto producto dentro de una amplia y desconectada gama de opciones. Las marcas además comunican la calidad intrínseca del producto o servicio porque representa una promesa de una empresa específica y sirve como un tipo de certificación de calidad (por ejemplo, ¿qué cálidad espera usted al comprar productos de Apple?). Por último, las marcas hacen uso de características como imágenes distintivas, lenguaje, tipografía, colores y otros que permiten crear asociaciones para que los clientes se identifiquen con la marca.

Gabriela Duke

Comunicando sin palabras

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Un logo o símbolo relacionado con la marca, no sólo es importante para embellecerla o para llamar la atención de la gente, sino también para que las personas puedan identificarla y así poder generar una identidad corporativa. Aquí entra el Isotipo que se refiere a la parte icónica o más reconocible en el diseño de una marca. Por lo que debemos esforzarnos al máximo para que ésta sea fuera de lo común, y que no se relacione a nada más que a nuestro producto. Ya que esto es decisivo para que nuestros clientes conozcan y tengan una imagen definida de quienes somos en su mente.  Hoy van a recordar que para identificar una marca no se necesitan palabras, basta con colores, imágenes y demás…

Gabriela Duke

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La Importancia de un buen nombre de marca

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“El activo más valioso que puede tener a la larga una empresa o marca es su nombre”.

UNA MARCA ES NOMBRE, TERMINO, SIGNO, SIMBOLO O DISEÑO O UNA COMBINACION DE TODOS ESTOS QUE DEBE IDENTIFICAR LOS BIENES O SERVICIOS DE UN VENDEDOR O GRUPO DE VENDEDORES, PARA DIFERENCIARLOS DE SUS COMPETIDORES.

UN NOMBRE DE MARCA ES LA PARTE QUE PUEDE PRONUNCIARSE, DECIRSE. SON EJEMPLOS HONDA, AVON, CHEVROLET, TIDE, DISNEYLAND, AMERICAN EXPRESS, ADIDAS, NIKE.

El nombre es parte elemental de la marca pues tiene que cumplir su principal función que es la de permanecer en la mente del prospecto, para que estos puedan dar su opinión sobre esta. Muchas personas se esfuerzan por encontrar el nombre perfecto, uno que les agrade a todos aunque sea díficil de memorizar y se olvidan muchas veces de la sencillez que este debe tener y que irónicamente les puede traer mejores resultados.

Por ejemplo, Apple no fue la primera computadora personal, en el comienzo de ésta ya existían 5 computadoras personales que eran Apple II, Commodore Pet, IMSAI 8080, MITS Altair 8800 y Radio Schack TRS 80.  Por cuestión de lógica, ¿cuál cree usted que la gente grabó en su mente?. Aunque Apple no cumplía con la Ley del Liderazgo de Al Ries y Jack Trout, su nombre fué desicivo para el éxito que tuvo ante la competencia.

Ahora la marca Apple alcanzó un valor de 153,300 millones de dólares este año, lo que la coloca como la más valiosa del mundo, según el ranking BrandZ 2011.

En conclusión, estos son tres puntos básicos que debe tomar en cuenta a la hora de elegir su nombre son:

1. Qué sea fácil de recordar.

2. Que la palabra se relacione al bien o servicio que se ofrece.

3. De preferencia que sea corta.

Gabriela Duke

THE BEATLES = MARCA IDEAL

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CUATRO HOMBRES COMUNES FORMARON UN IMPERIO COMERCIAL.

¿Qué hicieron los Beatles? Crearon música que inspiraba, gustaba e influia en las personas en aspectos sociales y culturales, desde la década de los 60´.

¿Qué tiene que ver esto con el marketing? Todo y nada. Los Beatles afectaron el marketing con un elemento muy importante de influencia en las generaciones, este elemento es la moda. Moda en la forma de vestirse, de peinarse, de pensar (Beatlemanía); crearon un estilo que muchos seguian (incluyendo artistas). Me parece interesante pensar que un grupo musical que duró aproximadamente 10 años pueda en estos tiempos vender cualquier accesorio que tenga su imagen o nombre en él. Cuarenta años después de su separación, la gente siga buscando adquirir esta “marca” incluso algunos sin conocer su música. Esto es por que aún cuando todos sus miembros siguieron caminos diferentes como solistas, el grupo en sí, siguió en los medios y podemos todavia verlos en caricaturas, comerciales, publicidad, películas, imitaciones (como del album Abbey Road), en un sin fin de cosas que los hacen seguir siendo un ícono existoso.

Gabriela Duke