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Exportación como Estrategia de Marketing

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Exportar significa para las empresas un mayor mercado, alcanzar economías de escala y reducir la vulnerabilidad a través de la diversificación.

La liberalización del movimiento transfronterizo de los recursos y el desarrollo de servicios diseñados a apoyar el proceso de exportación han incrementado el atractivo de exportar como medio para entrar a mercados internacionales. Algunas veces las empresas exportan en lugar de invertir en el extranjero por el mayor riesgo de operar a nivel internacional, ya que la exportación requiere un nivel de inversión considerablemente más bajo que otras formas, pero de igual manera, a menor riesgo  menor tasa de rendimiento sobre las ventas.

Entre las ventajas estratégicas de exportar están que las empresas de servicio y manufactureras exportan para aumentar los ingresos recibidos por las ventas, cuando el mercado local ya se encuentra saturado o el crecimiento ya llegó a su punto máximo, además las empresas pueden vender sus productos con mayor margen de utilidad en el extranjero que en el mercado local , ya que pueda ser que no tenga competencia directa o el producto se encuentra en una etapa diferente del ciclo de vida. Las empresas que son intensivas en investigación, deben buscar mercados más grandes para que las ventas sobrepasen los altos costos de investigación, por ejemplo en la industria farmacéutica, que exportan con el fin de lograr economías de escala, de igual manera lo pueden hacer empresas que no son líderes en el mercado para competir de forma más eficiente.

El exportar permite diversificar, y al hacer esto se puede hacer frente a los cambios en el mercado nacional, ya que el crecimiento económico no es igual en todos los mercados. Entre más clientes posea la empresa, más reduce su vulnerabilidad a la pérdida de clientes específicos, permite además compensar el crecimiento débil de un mercado con el de otro de crecimiento intenso.

Al diseñar una estrategia de exportación los gerentes deben: Evaluar el potencial de exportación de la empresa, identificando el grado en que la empresa podrá aprovechar las ventas en el extranjero; Seleccionar el o los mercados, no cometiendo el error de seguir corazonadas sino que investigar sus opciones de exportación; Formular y poner en práctica una estrategia de exportación, como definir los objetivos de exportación, las tácticas, planes de acción, distribución de recursos y todo aquello que permita llevar a cabo las diferentes actividades.

Al decidir si una estrategia de exportación es la más adecuada para la empresa, es preciso analizar sus posibles riesgos y beneficios.

Gabriela Duke

Cultura como estrategia de Marketing Internacional.

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El Marketing Internacional se basa en la búsqueda de oportunidades en países con diferentes actitudes, creencias y valores. Entonces, ¿cómo influye la cultura en el marketing y el marketing en la cultura?

Las diferencias presentes en los ámbitos social y cultural afectan las oportunidades y dinámicas de marketing en todo el mundo. En el mundo, las culturas se caracterizan por tener tanto diferencias como similitudes, por lo que el especialista en marketing debe identificarlas, estudiarlas, comprenderlas y desarrollar estrategias que vayan acorde a las culturas de los países donde harán negocios. Aquí es donde empezamos a utilizar los conceptos de estandarización y adaptación, para decidir el grado en que nuestra mezcla de marketing se desarrollará de la misma forma o de diferente forma, con el fin de evitar conflictos, choques culturales o el fracaso de nuestra oferta.

Una comprensión cultural profunda puede ser una fuente de ventaja competitiva para las empresas globales, ya que ésta brinda un camino para la confianza en los negocios, permite aprovechar oportunidades culturales que otras empresas extranjeras no ven, genera un punto de vista diferente y local, y desarrolla empatía cultural.

George P. Murdock, antropólogo cultural, identificó “características culturales universales” como deportes, cocina cortejo, danza, educación, ética, matrimonio, luto, música, religión y otros. A principios del siglo XXI, se ha argumentado del surgimiento de nuevas culturas de consumo globales, a medida que la información cultural en forma de imágenes, videos y más, se desplaza atravesando países por medio de la televisión vía satélite, Internet y canales de comunicación similares. Esta cultura integrada por diferentes segmentos, existe por la interrelación cada vez mayor de diversas culturas locales. El mercadólogo tiene la oportunidad de posicionar su empresa, producto o marca haciendo referencia a la cultura. Por ejemplo, resaltando que pertenece a determinado país extranjero, o por el contrario aprovechando el hecho de ser una empresa nacional.

La cultura abarca aspectos tan puntuales como la comunicación, que son de suma importancia a la hora de presentarnos ante unos posibles socios. La comunicación puede ser mediante el lenguaje hablado o verbal, y la comunicación no hablada o no verbal, las cuáles se complementan entre sí. Esta es una herramienta decisiva para comunicarse con los clientes, intermediarios y otras personas; puesto que la forma de comunicación puede variar de país en país. Por ejemplo, en la comunicación interpersonal, las personas que crecen en el Occidente tienden a ser verbales, mientras que los asiáticos dan más valor a los aspectos no verbales. Sólo con este simple ejemplo, los empresarios ya tienen la páuta para empezar a desarrollar tácticas de negociación adecuadas al país al que se dirigen.

No sólo debemos ver la forma en que el marketing internacional se ve influenciado por la cultura, sino también la aceleración en la globalización de la cultura y el cambio cultural que está generando el mismo marketing. Cuando las empresas globales rompen las barreras culturales al expandirse a nuevos mercados con sus productos, las personas empiezan a verlo como una amenaza al complejo cultural de su sociedad, y aquí es donde se empiezan a desarrollar los problemas.

 

Gabriela Duke

 

MARKETING INTERNACIONAL

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Como juega un papel importante el marketing internacional en la globalización y la globalización en nuestro país.

Como lo hemos notado infinidad de veces, las personas compran miles de productos, que en el caso de los salvadoreños, en su mayoría provienen de otros países. Pero a pesar de notarlo, nunca se profundiza ni se piensa en cómo las diversas marcas compiten constantemente entre sí, para ser líderes en los diferentes mercados, cada uno con culturas totalmente distintas al de su país de origen; incluso llegando a convertirse en mejor empresa que una local. Esto último hace que se le tome una mayor importancia al tema del marketing internacional y a la globalización, puesto que al generalizarlo se toma como algo positivo, pero este en ocasiones afecta a países como el nuestro, en donde son mucho más las empresas extranjeras que pueden establecerse aquí, que las que nosotros podemos establecer en otras partes del mundo, ocasionando que nuestras empresas locales tengan que competir contra: costos más bajos, mayor experiencia y mejores productos que ofrecen las empresas transnacionales, arriesgándose en el peor de los casos a cerrar empresas nacionales.

El marketing “regular” y el marketing internacional se distinguen básicamente por el alcance de sus actividades, ya que éste último debe centrar sus recursos y competencias en las oportunidades y amenazas del mercado internacional. Si una empresa busca expandirse a otros países, puede seguir una “estrategia de desarrollo de mercado”, donde el producto a ofrecer no sufre ningún cambio y se buscan nuevos mercados adecuados para introducirlo. También se puede optar por una “estrategia de diversificación” en donde la empresa tendrá que crear nuevos productos y/o servicios, e introducirlos a nuevos mercados geográficos.

Cada país o región del mundo posee características únicas que el gerente de marketing deberá conocer a fondo para poder introducir su producto, y aumentar su probabilidad de éxito.

PRINCIPIOS DE MARKETING

Dentro de una empresa, el gerente de marketing debe trabajar conjuntamente con los demás departamentos para crear valor en cada etapa en que el bien o servicio se va produciendo. La “Mezcla de Marketing ( Precio, Plaza, Producto, Promoción)” es una herramienta que sirve como guía a encontrar puntos clave para aumentar el valor en nuestra oferta, asegurándonos que el cliente la perciba y así eliminar esfuerzos innecesarios, y que la mezcla sea acorde al mercado meta que nos planteamos. Si este mercado percibe un valor extra en comparación a nuestras empresas rivales, entonces nosotros tenemos “una ventaja competitiva” que nos ayuda a un mejor posicionamiento.

Si una empresas compite en una industria internacional es fundamental el marketing internacional. “Una industria es internacional en la medida que la posición de una empresa en la industria de un país es interdependiente con su posición en la industria de otros países”; esto nos indica que no se puede tratar de generalizar todo, no se puede pretender que nuestra mezcla de mercadotecnia funcione de la misma manera en todo los mercados en que se quiera incursionar. Por lo que directivos y gerentes deben enfocarse en el negocio o competencia central que persiguen.

Los conceptos de “ventaja competitiva, valor y enfoque” deben ser primordiales en el marketing internacional y servir como objetivos en la toma de decisiones. Para lograr eso es imprescindible tener un sistema de información mundial que permita detectar oportunidades y amenazas de forma eficiente.